Toros Naturel (“Mağaza”) olarak, https://torosnaturel.com internet sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, nasıl koruduğumuzu ve haklarınızı açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
1. Veri Sorumlusu
- Unvan: Toros Helva Gıda Pazarlama Tic. San. Ltd. Şti.
- Adres: Meydan Mah. Cumhuriyet Cad. Ermenek / Karaman
- Telefon: 0338 716 19 56
- E-posta: siparis@torosnaturel.com
- Vergi Dairesi / No: Ermenek Vergi Dairesi — 856 038 31 89
- MERSİS No: 0856038318900001
- Ticaret Sicil No: 488
- İnternet sitesi: https://torosnaturel.com
2. Toplanan Bilgiler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
- Teslimat ve fatura bilgileri: adres, il/ilçe, kurumsal alışverişlerde vergi dairesi ve numarası.
- Sipariş ve işlem bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş tutarı, ödeme yöntemi, sipariş ve iade geçmişi.
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve oturum bilgileri (güvenlik ve yasal yükümlülükler için).
Kredi kartı bilgileriniz Mağaza tarafından görülmez, alınmaz ve saklanmaz. Kartlı ödemeler bankanın 3D Secure güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir; kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu yalnızca banka tarafından işlenir.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,
- Faturalandırma ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Sipariş, kargo ve iade süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması,
- Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması,
- Sitenin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Yalnızca açık onay vermeniz hâlinde kampanya ve duyuruların e-posta / SMS ile iletilmesi.
4. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz satılmaz ve kiralanmaz. Yalnızca siparişinizin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde; anlaşmalı kargo firmaları, ödeme kuruluşları ve bankalar, e-fatura hizmet sağlayıcısı ve teknik altyapı hizmeti aldığımız iş ortaklarıyla, ayrıca yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır.
5. Çerezler
Sitemiz; sepetinizin ve oturumunuzun hatırlanması, güvenliğin sağlanması ve site kullanımının ölçülmesi için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sepet ve üyelik gibi bazı özellikler çalışmayabilir.
6. Bilgi Güvenliği
Siteyle aranızdaki tüm veri aktarımı SSL / TLS 1.2 ve üzeri şifreli bağlantı ile korunur. Şifreler geri döndürülemez biçimde (hash) saklanır, yönetim paneline erişim yetkilendirilmiş personelle sınırlıdır ve sunucularımız güvenlik duvarı ile korunur. Ayrıntılar için Güvenlik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
7. Ticari İletiler
Kampanya ve duyuru e-postaları ile SMS’leri yalnızca onay vermeniz hâlinde gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman, iletilerdeki çıkış bağlantısından, Hesabım → İletişim Tercihleri bölümünden veya siparis@torosnaturel.com adresine yazarak ücretsiz olarak geri alabilirsiniz.
8. Haklarınız
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi siparis@torosnaturel.com adresine veya Meydan Mah. Cumhuriyet Cad. Ermenek / Karaman adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
9. Değişiklikler
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.